Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Dans le cadre de son activité de diététicienne-nutritionniste, Magali Schwenck accorde une attention particulière à la confidentialité des données, notamment lorsqu’il s’agit de données de santé, qui bénéficient d’une protection renforcée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SASU Solutions diététiques
Représentée par Magali Schwenck
Email : magali@magalischwenck.com
3. Données collectées
3.1 Données de contact
Via le formulaire de contact :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Message
3.2 Données liées à la prise de rendez-vous
Via Calendly :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
3.3 Données de santé
Dans le cadre de l’accompagnement :
- Informations médicales et nutritionnelles
- Informations relatives aux habitudes de vie
- Données transmises via questionnaire (Fillout / Airtable)
- Données échangées lors des consultations
Ces données sont considérées comme données sensibles au sens du
Règlement Général sur la Protection des Données
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- répondre aux demandes de contact
- organiser et gérer les rendez-vous
- assurer l’accompagnement nutritionnel personnalisé
- gérer la relation patient
- envoyer des contenus informatifs et commerciaux (newsletter)
- analyser la fréquentation du site (statistiques)
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- le consentement (formulaire, newsletter)
- l’exécution d’un contrat (consultations)
- l’intérêt légitime (amélioration du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données patients : 10 ans après la dernière consultation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans d’inactivité
- Données de facturation : 10 ans
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- outils de prise de rendez-vous (Calendly)
- solutions de paiement (Stripe, PayPal)
- outil de newsletter (Système.io)
- outils de collecte de données (Fillout, Airtable)
- outils d’analyse (Google Analytics, Matomo)
- hébergement : Infomaniak
- outils comptables (Numbr, Tiime)
Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
8. Newsletter
Les utilisateurs peuvent s’inscrire à la newsletter afin de recevoir :
- des contenus informatifs
- des conseils en lien avec l’alimentation
- des propositions d’accompagnement
- des ressources téléchargeables
L’inscription se fait via un formulaire.
Un lien de désinscription est présent dans chaque email.
9. Paiement
Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées :
- Stripe
- PayPal
Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Certains cookies, notamment ceux liés à Google Analytics, nécessitent le consentement de l’utilisateur.
Conformément aux recommandations de la
CNIL
l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
11. Sécurité des données
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :
- site sécurisé en HTTPS
- accès restreint aux données
- outils sécurisés
- limitation des accès aux seules personnes nécessaires
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
13. Données des mineurs
Les consultations peuvent concerner des mineurs, uniquement avec l’accord d’un parent ou représentant légal.
14. Coordination des soins
Dans le cadre de l’accompagnement, certaines informations peuvent être partagées avec d’autres professionnels de santé, uniquement avec votre accord, afin d’assurer une prise en charge cohérente.