Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente et d’accompagnement proposées par Magali Schwenck, diététicienne-nutritionniste, exerçant au sein de la SASU Solutions diététiques.

Les prestations proposées comprennent :

  • des consultations individuelles (en ligne ou en présentiel),
  • des forfaits de consultations,
  • des ateliers et stages.

Les livres éventuellement présentés sur le site sont vendus via des plateformes externes. Les conditions de vente applicables sont celles de ces plateformes (notamment Amazon).

2. Prestations

Consultations individuelles

  • Première consultation : 1h à 1h30
  • Consultations de suivi / thématiques : 45 minutes à 1h

Les consultations peuvent être réalisées :

  • en cabinet (Varilhes)
  • à distance (visioconférence)

Forfait de consultations

Le forfait comprend :

  • 6 consultations
  • tarif : 294 €

Modalités de paiement :

  • en une fois
  • ou en 3 mensualités de 98 €

Le forfait est nominatif et non cessible.

Ateliers et stages

Les modalités (contenu, durée, tarif) sont précisées au moment de l’inscription.

3. Tarifs

  • Première consultation : 59 €
  • Consultation de suivi : 59 €
  • Forfait 6 séances : 294 €

Les tarifs sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

4. Modalités de paiement

Le paiement est exigé au moment de la réservation.

Il s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées :

  • Stripe
  • PayPal

Aucun paiement n’est effectué sur place.

5. Annulation et report

Toute modification ou annulation est possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant le rendez-vous
(hors week-ends et jours fériés).

Passé ce délai :

  • la consultation est considérée comme due
  • aucun remboursement ne sera effectué

Exceptions

En cas de force majeure avec justificatif, un remboursement peut être envisagé.

6. Retard

En cas de retard :

  • au-delà de 10 minutes sans prévenir, la séance peut être annulée
  • la consultation reste due

7. Remboursement

En cas d’annulation dans les délais ou de force majeure :

Le remboursement est effectué déduction faite des frais de transaction :

  • Stripe : 1,4 % + 0,25 € (Europe)
  • ou 2,9 % + 0,25 € (hors Europe)

8. Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, pour toute réservation effectuée en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, en réservant une prestation dont l’exécution est prévue avant la fin de ce délai, le client accepte expressément :

  • le démarrage de la prestation avant la fin du délai de rétractation
  • et renonce à son droit de rétractation une fois la prestation réalisée

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et de l’accompagnement.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Responsabilité

L’accompagnement proposé s’inscrit dans une démarche de prévention et d’éducation à la santé.

Il ne remplace pas :

  • un suivi médical
  • un diagnostic médical

En cas de pathologie, un suivi médical est recommandé.

11. Mineurs

Les consultations concernant des mineurs sont réalisées uniquement :

  • avec la présence
  • ou avec l’accord d’un parent ou représentant légal

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.